I. 総括編　　1
　1. ソフトウェア市場の現状と将来展望　　3
　2. 有望市場分析　　5
　3. ソフトウェア市場におけるAPIエコノミー　　14
II. 集計編　　19
　1. 市場規模推移　　21
　2. 品目別市場占有率推移　　29
III. 市場編　　37
　A. 業務システム　　39
　　A-1. 大規模企業向けERP　　40
　　A-2. 中規模企業向けERP　　44
　　A-3. 財務・会計ソフト　　49
　　A-4. 連結会計ソフト　　54
　　A-5. 人事・給与ソフト　　57
　　A-6. 勤怠管理ソフト　　62
　　A-7. 経費精算ソフト　　67
　　A-8. 販売・在庫管理ソフト　　71
　　A-9. 生産管理ソフト　　75
　B. デジタルマーケティング　　79
　　B-1. CMS　　80
　　B-2. ECサイト構築ツール　　85
　　B-3. マーケティングオートメーション　　90
　　B-4. メール配信ツール　　95
　　B-5. CRM（営業系）　　99
　　B-6. CRM（コンタクトセンター系）　　103
　C. 情報分析　　107
　　C-1. BIツール　　108
　　C-2. データマイニングツール　　113
　　C-3. テキストマイニングツール　　117
　D. コラボレーション　　123
　　D-1. グループウェア　　124
　　D-2. ワークフロー　　130
　　D-3. 文書管理ツール／ECM　　135
　　D-4. ファイル共有サービス　　139
　　D-5. プロジェクト管理ツール　　144
　　D-6. 検索エンジン　　148
　　D-7. 電子帳票関連ツール（設計・出力）　　153
　　D-8. 電子帳票関連ツール（運用・保存）　　157
　　D-9. Web会議　　161
　　D-10. ビジネスチャット　　166
　　D-11. OCRソフトウェア　　170
　E. ミドルウェア　　175
　　E-1. アプリケーションサーバー基盤　　176
　　E-2. EAI／ESB　　179
　　E-3. BPM　　183
　　E-4. ETLツール　　187
　　E-5. EDIツール　　191
　　E-6. ファイル転送ツール　　196
　　E-7. Hadoop関連製品　　200
　　E-8. CTI　　204
　　E-9. BRMS　　208
　　E-10. RPAツール　　211
　　E-11. API管理ツール　　215
　F. データベース　　219
　　F-1. RDBMS　　220
　　F-2. DWH用DB　　224
　G. 運用・管理ツール　　229
　　G-1. 運用管理ツール　　230
　　G-2. バックアップ管理ツール　　235
　　G-3. ストレージ管理ツール　　240
　H. 基本ソフト　　243
　　H-1. サーバー仮想化ソフト　　244
　　H-2. デスクトップ仮想化ソフト　　247
　　H-3. 端末エミュレーター　　251
　　H-4. クラスタリングソフト　　254
　　H-5. 高速開発支援ツール　　257