A. 通信販売市場全体（物販）
　1.定義　　3
　2.市場規模推移　　3
　3.通販形態別市場規模推移　　5
　4.商品カテゴリー別市場規模推移　　7
　5.商品カテゴリー×通販形態別動向　　10
　6.マーケットシェア　　14
　7.購入者属性　　15
　8.エリア別市場動向　　17
　9.決済方法別市場動向　　18
　10.配送サービスの多様化と市場性分析　　19
　11.コロナ禍に伴う変化と今後の方向性　　19
B. EC（物販）市場分析
　1.定義　　23
　2.市場規模推移　　24
　3.マーケットシェア　　25
　4.受注形態別市場規模推移　　26
　5.受注形態別マーケットシェア　　28
　6.商品カテゴリー別市場規模推移　　30
　7.商品カテゴリー別EC比率　　33
　8.受注形態×商品カテゴリー別市場規模推移　　38
　9.商品カテゴリー別マーケットシェア×受注形態比率　　40
　10.注目新サービス・サービス提供事業者　　49
　11.今後の方向性　　49
C. 仮想ショッピングモールの動向
　I.仮想ショッピングモール分析　　53
　　1.定義　　53
　　2.流通金額推移　　54
　　3.マーケットシェア　　55
　　4.受注形態別動向　　56
　　5.商品カテゴリー別動向　　56
　　6.注目モールとビジネスモデル　　57
　　7.今後の方向性　　57
　II.仮想ショッピングモールのケーススタディ　　58
　　Amazon.co.jp　　58
　　楽天市場　　64
　　Yahoo!ショッピング　　69
　　Qoo10　　74
　　au PAY マーケット　　79
D. 通販形態別市場動向
　I.カタログ通販　　87
　II.テレビ通販　　96
　III.ラジオ通販　　104
E. 商品カテゴリー別市場動向
　I.食品・生鮮品　　113
　II.健康食品　　122
　III.化粧品　　127
　IV.医薬品（一般用医薬品）　　132
　V.生活雑貨　　137
　VI.アパレル　　145
　VII.家電製品・パソコン　　157
　VIII.書籍・ソフト　　165
　IX.家具・インテリア・寝具　　174
F. 注目市場／注目企業動向
＜注目市場編＞
　I.ネットスーパー　　181
　II.クイックコマース　　185
＜注目企業編＞
　III.マクアケ　　189
　IV.クラダシ　　192
G. 主要企業のケーススタディ
［総合通販（カタログ通販）］
　ベルーナ　　197
　スクロール　　202
　千趣会　　207
　ニッセンホールディングス　　212
［総合通販（テレビ通販）］
　ジュピターショップチャンネル　　217
　QVCジャパン　　222
　ジャパネットホールディングス　　226
［流通系通販］
　セブン＆アイ・ホールディングス　　231
　イオンリテール　　236
　楽天西友ネットスーパー　　241
　三越伊勢丹ホールディングス　　246
　ヨドバシカメラ　　251
　ビックカメラ　　256
［専門通販（食品・生鮮品）］
　オイシックス・ラ・大地　　261
　カゴメ　　266
　アサヒグループ食品　　271
［専門通販（化粧品・健康食品・医薬品）］
　サントリーウエルネス　　276
　ファーマフーズ　　281
　ファンケル　　286
　富山常備薬　　291
［専門モール（アパレル）］
　ZOZO　　295
　クルーズ　　300
　ロコンド　　305
［専門通販（アパレル）］
　アダストリア　　310
　TSIホールディングス　　315