A．通信販売市場全体（物販）　　1
　1.市場規模推移　　3
　2.通販形態別市場規模推移　　4
　3.通販形態別 今後の展望　　6
　4.商品カテゴリー別市場規模推移　　7
　5.商品カテゴリー×通販形態　　9
　6.商品カテゴリー別 今後の展望　　12
　7.マーケットシェア　　13
　8.購入者属性（性別・年代）別市場動向　　14
　9.購入者のエリア別市場動向　　17
　10.決済方法別市場動向　　18
B．EC（物販）市場分析　　19
　1.定義　　21
　2.市場沿革　　21
　3.市場規模推移　　25
　4.マーケットシェア（EC市場全体）　　26
　5.受注形態別市場規模推移　　27
　6.受注形態別マーケットシェア　　29
　7.商品カテゴリー別市場規模推移（EC市場全体）　　32
　8.商品カテゴリー別EC比率　　34
　9.受注形態×商品カテゴリー別市場規模推移　　37
　10.商品カテゴリー別分析　　45
　11.購入者属性（性別・年代）別市場動向　　52
　12.現状での課題と今後の方向性　　55
C．仮想ショッピングモールの動向　　57
　I.仮想ショッピングモール分析　　59
　　1.定義　　59
　　2.沿革　　59
　　3.市場規模推移　　61
　　4.市場占有状況（対EC（物販））　　62
　　5.受注形態別動向　　64
　　6.商品カテゴリー別動向（対EC（物販））　　65
　　7.現状での課題と今後の方向性　　66
　II. 仮想ショッピングモールのケーススタディ　　67
　　・楽天市場　　67
　　・Amazon.co.jp　　73
　　・Yahoo!ショッピング　　79
　　・Qoo10.jp　　85
　　・ポンパレモール　　90
　　・Wowma!　　95
D．通販形態別市場動向　　101
　I.カタログ通販　　103
　II.テレビ通販　　117
　III.ラジオ通販　　128
E．商品カテゴリー別市場動向　　135
　I.食品・産直品　　137
　II.健康食品・医薬品　　144
　　　健康食品　　151
　　　医薬品　　155
　III.ビューティ他　　158
　　　化粧品　　165
　　　美容・健康関連器具　　169
　IV.生活雑貨　　172
　V.アパレル　　178
　　　インナーウェア　　188
　　　アウターウェア　　192
　　　服飾雑貨　　196
　　　ベビー・キッズ　　200
　VI.家電製品・パソコン　　203
　　　家電製品　　209
　　　パソコン　　213
　VII.書籍・ソフト　　216
　　　書籍　　221
　　　音楽ソフト　　224
　　　映像ソフト　　227
　VIII.家具・インテリア・寝具　　230
F．主要企業のケーススタディ　　237
［総合通販］
　　ニッセンホールディングス　　239
　　ベルーナ　　243
　　千趣会　　247
　　ディノス・セシール　ディノス事業　　252
　　ディノス・セシール　セシール事業　　256
　　スクロール　　260
［流通系通販］
　　西友　　264
　　イオンリテール　　268
　　高島屋　　272
　　セブンネットショッピング　　276
　　カクヤス　　280
　　マツモトキヨシ　　284
［総合（テレビ通販）］
　　ジュピターショップチャンネル　　288
　　QVCジャパン　　292
　　オークローンマーケティング　　296
　　テレビショッピング研究所　　299
　　グランマルシェ　　303
［専門通販（食品・産直品）］
　　オイシックスドット大地　　306
　　カゴメ　　310
　　アサヒグループ食品（アマノ通販事業）　　313
［専門通販（ヘルス&ビューティ・メディカル）］
　　サントリーウエルネス　　316
　　ディーエイチシー　　320
　　ファンケル　　324
　　オルビス　　328
　　ランクアップ　　332
　　Rakuten Direct　　336
［専門通販（アパレル）］
　　スタートトゥデイ　　.340
　　マガシーク　　344
　　丸井グループ　　348
　　TSIホールディングス　　352
［専門通販（家電・パソコン）］
　　ジャパネットたかた　　356
　　上新電機　　360
　　ビックカメラ　　364
［専門通販（書籍・ソフト）］
　　エーツー　　367
　　TSUTAYA　　371
［専門通販（その他）］
　　アスクル（LOHACO）　　375
　　良品計画　　379
　　ニトリ　　383
　　イケア・ジャパン　　387
　　ペットゴー　　391